المراسل : متابعات
برعاية الدكتور إبراهيم علي مهدي القائم بأعمال رئيس مصلحة الضرائب والجمارك، نفّذ المعهد الثقافي الجمركي دورة تدريبية في مجال نظام السكرتارية الآلي (مسار) لموظفي السكرتارية بالمصلحة (المجموعة الأولى)، خلال الفترة من 26–28 شعبان 1447هـ الموافق 14–16 فبراير، وذلك في إطار توجه المصلحة نحو تطوير الأداء الإداري وتعزيز التحول الرقمي.
وهدفت الدورة إلى التعريف بدليل نظام السكرتارية الآلي (مسار) وما يقدمه من خدمات متعددة تشمل خدمة الجمهور، وتتبع سير المعلومات، والمراسلات الداخلية، وإرفاق الوثائق، والبريد الإلكتروني، ونظام الشكاوى والتظلمات، والعمليات المجدولة، والتنبيهات والإشعارات، وتوكيل المهام للموظفين والإدارات المعنية، وإدارة الاجتماعات الدورية والطارئة، إضافة إلى تنظيم الزيارات وإصدار تصاريح الدخول، باعتباره نظامًا خدميًا متكاملًا يسهم في تسهيل تواصل المواطنين مع المصلحة من الجهات الخارجية والداخلية، وتعزيز التواصل بين الموظفين داخل المصلحة عبر البريد الإلكتروني والمراسلات الداخلية.
وفي تصريح لمدير عام المعهد الثقافي الجمركي الأستاذ فيصل الثواب أوضح أن تنفيذ هذا الدورة يأتي ضمن أهداف الارتقاء بمستوى أداء خدمة الجمهور من خلال تسهيل التواصل، وتطوير الأداء، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز الشفافية، بما يحقق مستوى عاليًا من الخدمات المؤسسية الحديثة.
وبمشاركة نائب مدير عام الشؤون الإدارية صادق الورد الذي دعا المتدربين إلى التفاعل الجاد مع محاور الدورة، والحرص على الفهم العميق لنظام السكرتارية الآلي (مسار)، والاستفادة القصوى من محتواه العملي، مؤكدًا أن إتقان النظام سيمكّن الموظفين من أداء مهامهم بكفاءة أعلى، ويسهم في تسهيل الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز سرعة ودقة التواصل الإداري بما يخدم المصلحة والمواطن على حد سواء.
من جانبه، أكد مدرب الدورة أسامة العفاري أن البرنامج التدريبي ركّز على توفير وسائل تقنية متطورة ومتعددة للحصول على الخدمات عبر التكنولوجيا، والتغلب على عقبات التواصل عن بُعد مع المجتمع الخارجي، إلى جانب التعرف على احتياجات المراجعين والسعي نحو تلبيتها بما يواكب متطلبات التطوير المؤسسي.
هذا وكانت الدورة بمشاركة (20) متدربًا ومتدربه من إدارات مصلحة الضرائب والجمارك، ضمن خطة تدريبية تهدف إلى رفع كفاءة الكوادر الوظيفية، على أن تُنفذ خلال الفترة القادمة دورات تدريبية أخرى لاستكمال تدريب بقية الموظفين على نظام السكرتارية الآلي (مسار)، دعمًا لمسار التحديث والتطوير المؤسسي بالمصلحة.
#مصلحة_الضرائب_والجمارك
#الإعلام_الضريبي_الجمركي_2025
📞 البلاغات: 8001313
📞 الشكاوى: 8000013
(0)
